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お問い合わせ

企画への参加、アプリの使い方、困ったことなど、YOROAM運営へご相談ください。

使い方や参加の流れは、よくある質問でもご案内しています。

企画・申し込みについて

参加条件、申し込み状況、集合情報、キャンセルなどのご相談は、企画名と現在の状況を添えてご連絡ください。費用・支払い・返金の条件は各企画の案内をご確認ください。

アプリの不具合について

端末の機種、OS、LINE版・iOS版・Android版などの利用環境、問題が起きた画面、発生日時をお知らせください。可能であればエラーの文言やスクリーンショットを添えてください。パスワードや認証コードは送らないでください。

迷惑行為やトラブルについて

営業・勧誘などの迷惑行為を受けた場合は、企画名、発生日時、内容を運営へお知らせください。やり取りを添える場合は、無関係な人の個人情報を隠してください。利用規約もご確認いただけます。

アカウント・データについて

アカウントや登録データの削除は、アカウント削除の案内をご確認ください。その他の個人情報に関するご相談は、メールでお問い合わせいただけます。

返信について

内容を確認して順次返信します。アプリ内で送ったお問い合わせはアプリ内で、メールで送ったお問い合わせはメールでご確認ください。内容によっては確認にお時間をいただきます。

この窓口は常時対応ではありません。身の危険がある場合は、警察・消防などへ直接ご連絡ください。